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　　普通人只瞭解自己的優缺點，聰明人能看穿主管的長短處
　　表現自我優點、避開主管地雷
　　把每個絆腳石，變成出人頭地的墊腳石。

　　◎上班族想抱怨：主管都不懂我！──
　　「只會說『交給你了』，根本放我自生自滅吧？」「只會看績效，從來不肯定我的努力。」
　　「只會挑毛病，從來沒讚美過我。」

　　◎主管想嘆氣：搞不懂年輕人在想什麼！──
　　「說什麼都只會點頭說好，搞不清楚他究竟有沒有聽到我說的話？」
　　「稍微嚴厲一點就退縮，悶聲不吭。」「本位主義強烈，缺乏團隊精神。」

　　■讓主管挺你、前輩罩你的職場處世術

　　【1】先瞭解自己的「職場性格」，才知道需要什麼協助
　　從執行工作前、後會採取的準備、計劃和行動，分析自己是屬於哪一種類型的工作個性。
　　（1）計劃者：著手訂定計劃後，能夠自動自發、付諸行動的人。
　　（2）執行者：先做再說，執行過程中會自動積極前進的人。
　　（3）觀察者：直接行動，在行動的過程中會同時和身邊的人討論、集思廣益。
　　（4）領導者：審慎思考後才付諸行動，執行計劃時，會帶領周圍的人一起執行。

　　【2】沒人喜歡幫「伸手牌」，請主管幫忙前，先確定你已經先嘗試過了
　　在請主管協助你時，除了有禮貌的說「請問現在有空嗎？」是基本的，你的提問不是要對方「直接給答案」，而是「提供更好的建議」。對於日理萬機的主管來說，若你的態度是「已經自己嘗試去做了，但不太確定這樣好不好」，自然會願意提供你更好的建議。

　　【3】主動協助主管不擅長的事，並讓他的盡情發揮長處
　　每位主管都有擅長和不擅長的事，或許他們工作態度認真，效率高，但卻對目前的網路行銷手段不熟悉，熟知各種網路社交平臺的你，就可以好好地提供意見。相對的，請主管協助你「他所擅長的事」，若是主管善於溝通與統整全局，你的工作就是好好的執行主管的計劃。

　　※加分題：除此之外，你也可以請主管讓你挑戰「你不擅長的事」，能力好的主管特別希望看到部屬勇於嘗試。

　　■這四種類型的主管，你該如何相處？

　　【1】沒時間與部屬互動的超級大忙人。→主動出擊，回報進度，別等主管來問。
　　眼前的工作已經讓他們感到疲於奔命，有心想和部屬互動卻力不從心，常讓部屬誤以為主管態度冷淡。這時候，最好的應對就是主動出擊，報告你的工作進度、提出疑問等等，別乾等主管對你噓寒問暖。

　　【2】對指導部屬缺乏自信，害怕講錯、做錯。→請主管協助確認工作程序和計劃上的大方向。
　　主管對於流程、順序和具體計畫的能力十足，卻擔心自己在工作技巧上給錯建議，反而會影響自己的威信。這時你應該就工作程序是否適當、目標設定是否明確等大方向詢問主管的意見即可。

　　【3】無法信任他人，獨攬工作。→表現希望能向主管學習更多的態度，主動分擔業務。
　　這種主管擔心部屬出錯，導致工作沒有進展，對工作確實有很高的熱情，卻忽略了培育部屬也是主管的責任。先從小地方開始，主動表現出「我想嘗試這項工作，為主管分擔業務」的態度，能力好的主管，一定不會拒絕主動挑戰的人。

　　【4】放任部屬自行摸索，漠不關心。→適度表現自己的不安，喚起主管帶人的責任心。
　　這類型的主管篤信部屬需要空間的帶人論，但卻沒有顧慮到部屬缺乏自信又不安的心態，認為部屬已經有能力承擔，就絲毫不加干涉。這時你要適時地表現出對於工作程序或方法的不安，明示或暗示希望有主管的指導。

　　■比起工作能力，你更需要處世能力

　　「主管不瞭解我」是上班族離職的前三大原因，在其中，有多少人還沒有嚐試和主管溝通，就決定放棄改善職場中的人際關係呢？每位主管的工作經歷都不同，和你的想法、做事準則也不同。除了自己的工作技巧外，想在未來脫穎而出，你還需要成熟的職場處世技巧。

　　現在有許多工作需要分工，在無法獨自完成工作時，你該如何和不喜歡或無法溝通的人相處，該如何理性地找出他們的優點、正視自己的缺點，這正是比任何工作技巧還重要的職場生存要點，也是讓你跳脫情緒化的抱怨主管、前輩和同事，成為一個專業職人的起點。

本書特色

　　‧從不同時代背景分析各種類型與世代的主管，把焦點放在如何善用主管們的長處。
　　‧特別收錄四大職場性格，瞭解自己工作的方法，幫助職場處世知己知彼。

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　　(1111人力銀行副總經理)李大華、(知名職場部落客)萬惡的人力資源主管